Администратор отеля

Название учреждения дополнительного обучения Учебный центр PracticeGate
Название учебной программы Администратор отеля
Группа учебных программ Toitlustus- ja majutusteenindus
Общий объем обучения (в академических часах) 100 академических часов, из которых 80 часов – аудиторная и практическая работа и 20 часов самостоятельной работы.
Основание для составления учебной программы Kutsestandard, Hotelliteeninduse spetsialist, tase 5.
Целевая группа Приглашаются на учебу люди, заинтересованные в работе в сфере туризма и готовые обслуживать гостя на протяжении всего пребывания, начиная с бронирования и заканчивая выездом гостя из отеля
Условия для начала обучения Основное образование
Цель Целью обучения является подготовка администратора отеля, который успешно справится с разнообразной поддержкой на пути клиента, предлагая различные туристические услуги и туристические впечатления, основанные на пожеланиях и потребностях клиента.
Результаты обучения Прошедший обучение:

понимает функционирование экономики туризма и туристического бизнеса;

обслуживает посетителей туристического предприятия на протяжении всего пути, исходя из потребностей, желаний и ожиданий целевой аудитории, а также специфики предпринимательства;

знакомит посетителей с регионом и предлагаемыми там туристическими достопримечательностями и услугами, а также продает продукты/услуги туристической компании в зависимости от потребностей посетителя и специфики бизнеса;

работает в команде при проведении мероприятий, действуя эффективно, безопасно и ресурсосберегающе, исходя из профессиональной этики, используя соответствующие методы работы и решения проблем, отвечая за выполнение трудовых обязанностей

Содержание обучения Основы экономики туризма;
Основы гостиничного менеджмента;
Прием и обслуживание гостей;
Выставление счетов и отчетность;
Обслуживание мероприятий;
Служба питания в отеле;
Служба эксплуатации номерного фонда;
Уборка мест общего пользования и территории;
Руководство и управление
Методы обучения Лекция, обсуждение, тематическое исследование, практические упражнения, практическая работа, самостоятельная работа, презентация
Самостоятельная работа Презентация отеля
Требования к завершению обучения, в т.ч. методы и критерии оценивания Студент посещает все теоретические занятия и выполняет практические задания.
Метод оценки:
1.Разрешение и анализ определенного казуса в отеле
Критерии оценки:
Учащийся устно описывает заданную ситуацию, предлагает свое решение и анализирует его, используя полученные знания
Документ, выдаваемый по окончании курса (свидетельство или справка) Свидетельство об окончании курса, если все требования выполнены.

Справка, если результаты обучения не были достигнуты, но ученик принимал участие в учебной работе. Справка выдается согласно пройденным часам.

Описание квалификации или опыта обучения и работы, которые обеспечивают, гарантирующих компетентность лектора Высшее образование, опыт в обучаемой сфере.

https://ruspracticegate.ee/prepodavateli/

Порядок и срок оплаты стоимости обучения https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Основания и порядок возврата стоимости обучения https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Порядок разрешения споров https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Описание учебной среды https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Условия и порядок обеспечения качества https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Стоимость обучения 2000 + КМ

Дата

Мар 20 2023 - Май 19 2023
Прошедшее