Ассистент аптекаря
| Название учреждения дополнительного обучения | Учебный центр Practicegate |
| Название учебной программы | Ассистент аптекаря |
| Группа учебных программ | Hulgi- ja jaekaubandus |
| Общий объем обучения (в академических часах) | 130 академических часов, из которых 30 часов – аудиторная работа, 90 часов – практическая работа, 10 часов – самостоятельная работа. |
| Основание для составления учебной программы | • Профессиональный стандарт müügikorraldaja tase 5 компетенции B.2.1 – B.2.4 |
| Целевая группа | Обучение рассчитано на тех, кто готов к обслуживанию и консультированию людей. В работе важны навыки сотрудничества и общения, надежность, корректность и чувство долга. |
| Условия для начала обучения | Наличие среднего образования |
| Цель | В результате обучения учащийся приобретает знания, навыки и установки, которые позволяют ему работать консультантом в аптеке или в учреждении, продающем товары для здоровья. |
| Результаты обучения | Прошедший обучение: • выясняет потребности клиента, используя различные техники активного слушания и опроса; • знакомит с товаром, находя подходящее для клиента решение; • организует подготовку товаров к реализации и кассовые операции с использованием современных технических средств; • обеспечивает формирование стоимости товара в соответствии с принципами компании; • работает в команде и ведет сотрудничество с разными партнерами. |
| Содержание обучения | Организация обслуживания клиентов 10 часов Организация клиентоориентированного обслуживания. Обслуживание клиентов. Знакомство с товаром, консультирование и продажа Послепродажное обслуживание. Организация кассовой работы 6 часов Планирование кассовой работы. Кассовые операции и составление счетов. Обращение с деньгами. Подготовка кассового отчета. Организация обращения товара 6 часов Заказ товаров Прием и хранение товара. Подготовка товара к продаже. Оценка качества товаров. Классификация групп товаров. Организация продаж 8 часов Организация продаж. Инвентаризация товаров. Организация рекламных кампаний. Практическая работа 90 часов |
| Методы обучения | Лекции, самостоятельная работа, практическая работа |
| Самостоятельная работа | Анализ ситуации, письменная работа |
| Требования к завершению обучения, в т.ч. методы и критерии оценивания | Учащийся присутствует на всех теоретических занятиях и проходит практику в полном объеме. Метод оценивания: 1. Выполнение самостоятельной работы в соответствии с инструкциями лектора. Критерии оценивания: Учащийся решает задание и делает анализ всех этапов решения. 2. Письменный тест Критерии оценивания: Не менее 75% правильных ответов |
| Документ, выдаваемый по окончании курса (свидетельство или справка) | Свидетельство об окончании курса, если все требования выполнены. Справка, если результаты обучения не были достигнуты, но ученик принимал участие в учебной работе. Справка выдается согласно пройденным часам за исключением учащийся принял участие менее чем в половине аудиторных часов. |
| Описание квалификации или опыта обучения и работы, которые обеспечивают, гарантирующих компетентность лектора | Высшее образование и/ или опыт работы в данной сфере |
| Порядок и срок оплаты стоимости обучения | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Основания и порядок возврата стоимости обучения | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Порядок разрешения споров | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Описание учебной среды | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Условия и порядок обеспечения качества | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Стоимость обучения | 2000€ + KM |