Руководитель объектов по уборке
| Название учреждения дополнительного обучения | Учебный центр PracticeGate |
| Название учебной программы | Руководитель объектов по уборке |
| Группа учебных программ | Teenindus; puhastusteenindus |
| Общий объем обучения (в академических часах) | 120 академических часов, из которых 30 часов – аудиторная работа и 10 – самостоятельная, 80 часов практической работы. |
| Основание для составления учебной программы | Puhastusteenindaja-juhendaja, tase 4 kutsestandard kinnitatud 24.05.2017 |
| Целевая группа | К обучению приглашаются люди, не имеющие профессиональной квалификации, с низкой или устаревшей квалификацией, которые желают начать работать в сфере услуг по уборке. Работа клининг – менеджера требует хорошего здоровья, честности, старательности, аккуратности и готовности к обслуживанию. Очень важны чувство долга, ответственности и стрессоустойчивости. |
| Условия для начала обучения | Основное образование |
| Цель | Дать знания и навыки, необходимые для работы клининг – менеджера по уборке и обслуживанию в различных сферах труда и быта, а также для руководства сотрудниками. |
| Результаты обучения | Прошедший обучение: • убирает и обслуживает различные рабочие и бытовые среды, а также основные материалы покрытий; • определяет и оценивает причины загрязнения, а также материалы покрытия; • использует экономно, а также щадяще для здоровья и окружающей среды чистящие вещества, средства труда, устройства и машины; • работает самостоятельно или в соответствии с данными инструкциями, соблюдая профессиональную этику, а также руководствуясь принципами конфиденциальности; • контролирует рутинную работу других и работает в команде. |
| Содержание обучения | Необходимость и порядок уборочных работ Виды уборки, включая специальные уборочные работы Составление плана уборки Методы очистки, чистящие вещества и расходные материалы Эргономика и щадящий окружающую среду способ работы Общение и наставничество сотрудников Разрешение проблем и профилактика в общении с клиентом или сотрудником Руководство и управление людьми для достижения целей предприятия Командная работа и навыки совместной работы Предоставление обратной связи и получение обратной связи |
| Методы обучения | Лекция, обсуждение, демонстрация, тест, практические упражнения, практическое обучение, самостоятельная работа |
| Самостоятельная работа | Составление плана уборки (цель, действия, порядок, расписание) |
| Требования к завершению обучения, в т. ч. методы и критерии оценивания | Условиями для прохождения обучения являются участие во всех лекциях, сдача самостоятельной работы и прохождение практики. Метод оценивания: На основании выданной инструкции представление дневника практики с самоанализом. Критерии оценки: ● анализирует выполнение личных целей, поставленных перед практикой на основании выданной инструкции; ● анализирует свои сильные и слабые стороны в управлении людьми на основании предоставленных инструкций ● составляет презентацию по практике, исходя из выданной инструкции. |
| Документ, выдаваемый по окончании курса (свидетельство или справка) | Свидетельство об окончании курса, если все требования выполнены. Справка, если результаты обучения не были достигнуты, но ученик принимал участие в учебной работе. Справка выдается согласно пройденным часам. |
| Описание квалификации или опыта обучения и работы, которые обеспечивают, гарантирующих компетентность лектора | Высшее образование и/или опыт в обучаемой сфере. |
| Порядок и срок оплаты стоимости обучения | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Основания и порядок возврата стоимости обучения | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Порядок разрешения споров | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Описание учебной среды | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Условия и порядок обеспечения качества | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
| Стоимость обучения | 2000€ + KM |