Руководитель группы – со специализацией в организации обслуживания или производства
Название учреждения дополнительного обучения | Учебный центр |
Название учебной программы | Руководитель группы |
Группа учебных программ | Juhtimine ja haldus |
Общий объем обучения (в академических часах) | 100 академических часов, из которых 60 часов аудиторного обучения и 40 часов самостоятельной работы. |
Основание для составления учебной программы | отсутствует |
Целевая группа | Начать обучение может человек со средним образованием, у которого есть желание приобрести управленческие знания и навыки. Целевая аудитория -старшие смены, руководители магазинов и т.д. |
Условия для начала обучения | Среднее образование |
Цель | Подготовить руководителя группы, который справится с управлением командой и организацией командной работы на основе стратегических целей организации. |
Результаты обучения | Прошедший обучение:
|
Содержание обучения | Цели управления и уровни управления;
Факторы, влияющие на управление. Роль и компетенции руководителя; Управленческая деятельность: планирование, организация, лидерство, контроль и обратная связь; Сотрудничество. Ориентация на достижение; Самоконтроль и анализ в новой профессиональной роли. Предотвращение „выгорания“; Мотивация (самостоятельная, групповая и индивидуальная мотивация). Руководитель, как ментор и наставник, а также как человек, отвечающий за развитие подчиненных; Современные подходы к управлению людьми (например, руководитель как коуч, руководитель как ментор) с использованием различных инструментов; Принципы управления качеством, вытекающие из сферы деятельности; Принципы/определение/планирование управления проектами (реализация, оценка и завершение проекта). Организация сотрудничества со сторонами проекта; Управление изменениями. Причины и этапы изменений, сопротивление изменениям. Адаптация к изменениям. Роль руководителя в проведении изменений. |
Методы обучения | Лекция, дискуссия, практические упражнения, самостоятельная работа |
Самостоятельная работа | Анализ роли и задач руководителя группы при внедрении организационной культуры, анализ трудового конфликта между руководителем группы и членами команды
Анализ управленческой деятельности организации (планирование, организация, лидерство, контроль) на основе конкретной организации (ситуационный анализ), составление описания процесса и планирование ресурсов для реализации процесса Самоанализ и саморазвитие в роли руководителя группы |
Требования к завершению обучения, в т.ч. методы и критерии оценивания | Обязательным условием для завершения обучения является участие в обсуждениях, выполнение практических и самостоятельных работ.
Метод оценивания: 1. Анализ факторов, влияющих на управление, анализ компетенций руководителя. Критерии оценки: · анализирует соответствие управленческой деятельности стратегии (планирование, организация, лидерство, контроль), учитывая результаты анализа факторов, влияющих на управление. Метод оценивания: 2. Анализ мотиваторов, выявление потребностей в саморазвитии и развитии команды. Критерии оценки: · объясняет влияние различных мотиваторов на мотивацию сотрудников на основе ожиданий членов команды и возможностей организации · делает оценку потребностей в саморазвитии и развитии команды и разрабатывает мотивационный пакет |
Документ, выдаваемый по окончании курса (свидетельство или справка) | Свидетельство об окончании курса, если все требования выполнены. Справка, если результаты обучения не были достигнуты, но ученик принимал участие в учебной работе. Справка выдается согласно пройденным часам. |
Описание квалификации или опыта обучения и работы, которые обеспечивают, гарантирующих компетентность лектора | Высшее образование и/ или опыт работы в данной сфере |
Порядок и срок оплаты стоимости обучения | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
Основания и порядок возврата стоимости обучения | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
Порядок разрешения споров | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
Описание учебной среды | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
Условия и порядок обеспечения качества | https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin |
Стоимость обучения | 1800€+KM |