Название учреждения дополнительного обучения

Учебный центр PracticeGate

Название учебной программы

Оператор склада Уровень-4

Группа учебных программ

Hulgi- ja jaekaubandus

Общий объем обучения (в академических часах)

180 академических часов (110 академических часа аудиторных занятий, 40 академических часов практики в компании, 30 академических часов самостоятельной работы)

Основание для составления учебной программы

Kutsestandard, Laotöötaja, tase 4.

Целевая группа

Взрослые люди, желающие работать в складской компании в качестве оператора склада, складского работника, водителя погрузчика, сборщика или другого сотрудника на складе.

Условия для начала обучения

Начать обучение на основе учебного плана по профессии оператора склада может лицо, получившее основное образование и находящееся в состоянии здоровья, позволяющем учиться и работать в данной области. Программа курса предназначена как для женщин, так и для мужчин.

Цель

Обеспечить учащегося знаниями и помочь приобрести навыки необходимые для работы на складе, повысить уровень конкурентоспособности на рынке труда.

Результаты обучения

Прошедший обучение:
– выполняет все операции по складской работе (включая прием, хранение и отгрузку товаров), используя складские средства;
– следует требованиям организации труда и техники безопасности на складе;
– понимает важность командной работы и осознает свою роль в команде;
– знает принципы обслуживания клиентов и применяет свои знания при разрешении жалоб, рекламаций и урегулировании конфликтных ситуаций;
-использует цифровые инструменты в своей работе (включая программы MS);
-применяет профессиональный эстонский язык для выполнения рабочих задач;
– управляет погрузчиком.

Содержание обучения

1. Введение: история складского хозяйства, содержание работы и обязанности складского работника, требования к охране труда и технике безопасности.
2. Основы логистики: принципы и технологии складской логистики, движение товаров на складе – прием и отправка товаров, управление транспортом, классификация складов.
3. Хранение товаров: принципы и технология хранения товаров, хранение продуктов питания, вывоз товаров со склада.
4. Маркировка товаров: принципы, функции и структура маркировки, маркировка продовольственных и непродовольственных товаров, этикетка, товарный знак, технология штрихового кодирования.
5. Виды упаковки: история упаковки, понятие упаковки, виды и материалы, требования к упаковке, поддоны, их классификация и требования, размеры грузовых автомобилей, погрузка в транспортную единицу, средства обеспечения безопасности при погрузке.
6. Складские технологии: складское оборудование, стеллажные системы хранения, штабелеры, вилочные погрузчики и погрузчики, тележки, погрузочные доки, загрузочные шлюзы, весы.
7. Хранение опасных грузов. ADR.: классификация и маркировка опасных грузов, условия и порядок их хранения и перевозки автомобильным транспортом, транспортная документация.
8. Правила Инкотермс 2020. Складская документация. Создание и управление документами, условия поставки, проверка соответствия товаров по документам.
9. Основы инвентаризации: обзор программного обеспечения для инвентаризации – подготовка и организация, виды инвентаризации, потери товаров.
10. Основы предпринимательства и сервиса: принципы и функции предпринимательства, права и обязанности предпринимателей, правовые основы ЕС в области предпринимательства, виды и формы предпринимательства, бизнес-план, оценка рисков; работа с претензиями и предоставление соответствующей информации.
11. Таможенные процедуры и операции: таможенный союз, таможенные склады, определение и виды таможенных пошлин, таможенные процедуры или операции и их характеристика, таможенные режимы, расчет таможенной гарантии и таможенного долга, определение таможенного кода, таможенные декларации, таможенный транзит.
12. Акцизы: акцизные склады, акцизные товары, их складирование и документация, акцизные сборы.
13. Обслуживание клиентов: типы клиентов, принципы работы с клиентами, разрешение конфликтов.
14. Вождение погрузчика
15. Производственная практика в компании

Методы обучения

Лекция, обсуждение, диалог, тематическое исследование, демонстрация, практические упражнения, практическая работа, самостоятельная работа, презентация.

Самостоятельная работа

Самостоятельное изучение рабочих конспектов, статей, роликов по профессии. Разбор кейсов и презентаций, касающихся складской работы.

Требования к завершению обучения, в т.ч. методы и критерии оценивания

Студент посещает все теоретические занятия и выполняет практические задания.
Метод оценки:
1. Письменный тест. Выполнение практических заданий в рамках практики на предприятии
Критерии оценки:
Учащийся сдал письменный тест, правильных ответов было не менее 75% и выполнил практические задания.

Документ, выдаваемый по окончании курса (свидетельство или справка)

Свидетельство об окончании курса, если все требования выполнены.
Справка, если результаты обучения не были достигнуты, но ученик принимал участие в учебной работе. Справка выдается согласно пройденным часам.

Описание квалификации или опыта обучения и работы, которые обеспечивают, гарантирующих компетентность лектора

Высшее образование, опыт в обучаемой сфере.

Порядок и срок оплаты стоимости обучения

Основания и порядок возврата стоимости обучения

Порядок разрешения споров

Описание учебной среды

Условия и порядок обеспечения качества

Стоимость обучения