Складской работник

Название учреждения дополнительного обучения

Учебный центр PracticeGate

Название учебной программы

Складской работник

Группа учебных программ

Transporditeenused

Общий объем обучения (в академических часах)

160 академических часов, из которых 140 часов – аудиторная и практическая работа и 20 часов самостоятельной работы.

Основание для составления учебной программы

Kutsestandard, Laotöötaja, tase 4.

Целевая группа

Все, кто желает изучать складское хозяйство.

Условия для начала обучения

Основное образование

Цель

Обеспечить учащегося знаниями и помочь приобрести навыки необходимые для работы на складе, повысить уровень конкурентоспособности на рынке труда.

Результаты обучения

Прошедший обучение:

осуществляет прием и хранение товара в соответствии с требованиями;

собирает диспетчерский заказ и упаковывает грузы с учетом специфики товара;

обслуживает клиентов, прибывающих на склад, в соответствии с политикой компании по обслуживанию клиентов;

принимает и обрабатывает заказы в соответствии со складскими процедурами;

умеет работать в команде.

Содержание обучения

Склад и складское хозяйство.
Категории складов: открытые складские площадки, склады крытого хранения, рефсклады, для наливных грузов и сжижениях газов и т.д. Оборудование, технические характеристики и возможности складов;

Прием товара
Организация приёма / сдачи груза и погрузочно-разгрузочного процесса (организация структуры склада и отдельных участков, виды планирования и основные показатели работы склада). Приём груза по артикулу товара, при необходимости контроль качества груза.

Хранение товара
Складирование грузов, общие положения, массовые и генеральные грузы. Складирование грузов на открытых площадках.
Сохранность грузов при перегрузке и хранении на складе

Маркировка товара, как средство товарной информации.
Понятие маркировки (продовольственных и непродовольственных товаров), товарного знака, торговой марки и штрих-кодирования товаров

Тара и упаковка
Виды тары и упаковки, требования к ним; все про поддоны/паллеты погрузка, разгрузка), морские контейнерные перевозки

Выдача товара
Учёт груза, инвентаризация, склада, грузовая и складская документация

Планирование склада:

– Планирование склада, складских помещений в соответствии с параметрами товаров;
– Планирование складских технологий и складского оборудования;
– Выбор программного обеспечения для склада;
– Обеспечение эффективной и качественной работы склада;
– Составление жалоб, возврат товара.

Управление ресурсами склада:

– Грузы и их транспортные характеристики. Сведения о грузах и их классификация
– Технические характеристики и возможности складской перегрузочной техники (краны, погрузчики, транспортёры, контейнеровозы и т.д.), виды и назначение.
Малая складская механизация, стеллажи, погрузчики (вилочные ,дизельный, газовый, электрический), тележки (ручные, гидравлические), автокары, весы, тали, дельферы, паллетообмотчики, маркировочные устройства

Инвентаризация ресурсов:

– Координирование времени и хода инвентаризации;
– Проверка состояния товара;
– Ввод данных, подсчёт;
– Извещение об изменении баланса;
– Анализ основных причин различий в балансе для предотвращения повторяющихся ошибок;

Обслуживание клиентов на складе:

– Основы психологии общения с клиентами, партнёрами и подчинёнными. Деловое мотивационное общение;
– Организация приёма заказов, предоставление услуг клиентам и контроль за поставками;
– Мониторинг и анализ уровня обслуживания клиентов на основе статистических показателей;
– Ответы на запросы клиентов;
– Работа с жалобами и претензиями;
– Решение ситуаций в пределах своей компетенции;
– Принятие мер для предотвращения повторяющихся ошибок.

Методы обучения

Лекция, обсуждение, диалог, тематическое исследование, демонстрация, практические упражнения, практическая работа, самостоятельная работа, презентация.

Самостоятельная работа

Работа с учебными материалами по заданию преподавателя.

Требования к завершению обучения, в т.ч. методы и критерии оценивания

Студент посещает все теоретические занятия и выполняет практические задания.
Метод оценки:
1.
Тест и заполнение формы обратной связи. Выполнение практических заданий.
Критерии оценки:
Учащийся сдал письменный тест и выполнил практические задания.

Документ, выдаваемый по окончании курса (свидетельство или справка)

Свидетельство об окончании курса, если все требования выполнены.

Справка, если результаты обучения не были достигнуты, но ученик принимал участие в учебной работе. Справка выдается согласно пройденным часам.

Описание квалификации или опыта обучения и работы, которые обеспечивают, гарантирующих компетентность лектора

Высшее образование, опыт в обучаемой сфере.

https://ruspracticegate.ee/prepodavateli/

Порядок и срок оплаты стоимости обучения

https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin

Основания и порядок возврата стоимости обучения

https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin

Порядок разрешения споров

https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin

Описание учебной среды

https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin

Условия и порядок обеспечения качества

https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Стоимость обучения

2000 + КМ

  • 00

    дни

  • 00

    часы

  • 00

    минуты

  • 00

    секунды

Дата

Мар 06 2024 - Май 10 2024