Date

06 12 2022 - 31 01 2023
Прошедшее

Специалист по уборке гостиничных номеров

Название учреждения дополнительного обучения Учебный центр PracticeGate
Название учебной программы Специалист по уборке гостиничных номеров
Группа учебных программ Isikuteenindus; koduteenindus
Общий объем обучения (в академических часах) 160 академических часов, из которых 60 часов – аудиторная работа, 100 часов практической работы.
Основание для составления учебной программы Puhastusteenindaja, tase 3 kutsestandard kinnitatud 24.05.2017
Целевая группа К обучению приглашаются люди, не имеющие профессиональной квалификации, с низкой или устаревшей квалификацией, которые желают начать работать в сфере услуг по уборке гостиничных номеров. Характер работы требует навыков работать в команде, ответственности и способности к обучению.
Условия для начала обучения Основное образование
Цель Дать знания и навыки, необходимые для работы в подготовке гостиничных номеров к приему гостей, уборки и поддержания чистоты в номерах на требуемом уровне.
Результаты обучения Прошедший обучение:
• определяет и оценивает причины загрязнения, а также материалы покрытия;
• использует экономно, а также щадяще для здоровья и окружающей среды чистящие вещества, средства труда, устройства и машины;
• Использует оборудование для ручной и механизированной уборки;
• работает самостоятельно или в соответствии с данными инструкциями, соблюдая профессиональную этику, а также руководствуясь принципами конфиденциальности.
• Организует работу по уборке номеров самостоятельно
• Разрешает проблемы с клиентом в случае необходимости
Содержание обучения Введение в профессию.
Задачи и роль специалиста по уборке гостиничных номеров
Умение работать в команде и под руководством
Рабочая среда и безопасность
Основы обслуживания клиентов
Различие клиентов и их потребности в уборке
Создание позитивного контакта с клиентом
Обеспечение безопасности имущества клиента
Составляющие части уборки
Подготовка к уборке (планирование, подготовка принадлежностей/оборудования, чистящих средств)
Осуществление капитальной уборки (чистка мебели, стен, окон и полов)
Осуществление профилактической уборки
Специализированная уборка (обслуживание комнат, углубленная уборка мебели)
Современное оборудование для уборки вручную и для механизированной уборки
Организация уборки номеров (дневной и конечной)
Смена постельного белья, ванных принадлежностей
Заполнение мини-бара, средств гигиены, посуды и т.д.
Методы обучения Лекция, обсуждение, демонстрация, тест, практические упражнения, практическое обучение, самостоятельная работа
Самостоятельная работа Составление плана уборки (цель, действия, порядок выполнения, график)
Требования к завершению обучения, в т. ч. методы и критерии оценивания Условиями для прохождения обучения являются участие во всех лекциях, сдача самостоятельной работы и прохождение практики.
Метод оценивания:
На основании выданной инструкции представление дневника практики с самоанализом.
Критерии оценки:
● анализирует выполнение личных целей, поставленных перед практикой на основании выданной инструкции;
● составляет презентацию по практике, исходя из выданной инструкции.
Документ, выдаваемый по окончании курса (свидетельство или справка) Свидетельство об окончании курса, если все требования выполнены.
Справка, если результаты обучения не были достигнуты, но ученик принимал участие в учебной работе. Справка выдается согласно пройденным часам.
Описание квалификации или опыта обучения и работы, которые обеспечивают, гарантирующих компетентность лектора Высшее образование и/или опыт в обучаемой сфере.

https://ruspracticegate.ee/prepodavateli/

Порядок и срок оплаты стоимости обучения https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Основания и порядок возврата стоимости обучения https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Порядок разрешения споров https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Описание учебной среды https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Условия и порядок обеспечения качества https://www.practicegate.ee/%C3%B5ppekorraldus-ja-kvaliteedi-tagamin
Стоимость обучения 2080 + КМ

Location

Zoom+ реальная рабочая среда
Теоретическая часть обучения проходит в веб-среде Zoom, практическая часть - в реальной рабочей среде

Оставить комментарий